Modalidades de entrega y despacho de bisutería
| Zona de cobertura | Medio de transporte utilizado | Tiempo estimado de entrega |
| Gran Mendoza (Godoy Cruz y centro) | Mensajería privada directa en moto | 24 a 48 horas hábiles |
| Provincia de Mendoza y resto del país | Correo postal certificado con seguimiento | 3 a 6 días hábiles |
| Retiro presencial en tienda | Sede de Estrada 54, Godoy Cruz | Mismo día hábil con confirmación |
Normas de cambio y garantía de piezas
| Situación del producto | Opción de solución brindada | Requisito para la gestión |
| Falla en el cierre o mosquetón | Reparación o cambio inmediato de pieza | Reporte dentro de las 72 horas de recibido |
| Talle equivocado en anillos | Cambio por otro talle disponible | Pieza sin uso en su empaque original |
| Rotura por golpe o uso inadecuado | Servicio de reparación en taller | Presupuesto previo según el daño |
Compromiso de calidad en cada envío
Todas las joyas de teolami pasan por una inspección manual previa al empaque, donde el equipo de tres colaboradoras verifica la firmeza de los cierres, el engaste de las piedras y el brillo del acabado metálico. Debido a normas de higiene y cuidado personal, los aros de pegado a la oreja solo admiten cambio si presentan una falla técnica comprobable de fabricación al momento de la apertura del paquete.
Luisa Gutiérrez coordina la atención de cambios y consultas sobre envíos de forma directa. Para iniciar una solicitud de cambio, coordinar un retiro en nuestra sede de Estrada 54, M5504 Godoy Cruz, Mendoza, o pedir asesoramiento sobre talles, escriba a support@teolami.blog.